Ihre Ausgangssituation
Unternehmen sind heute auf eine performante und verfügbare IT-Infrastruktur angewiesen. Dabei sind reibungslos ablaufende IT-Prozesse und eine zuverlässige Kommunikation, sowohl intern als auch extern (mit Kunden und Partnern), Schlüsselfaktoren für den sicheren Geschäftserfolg. Um die Verfügbarkeit von Services, Ressourcen, Auslastung von Systemen und Bandbreiten immer im Blick zu haben, ist ein zuverlässiges Monitoring unerlässlich. Es liefert wichtige Informationen über den Zustand der Netzwerke und warnt vor kritischen Werten.Daneben liefert eine umfassende Dokumentation die Informationen, die für das jeweilige Unternehmen relevant und bedeutsam sind. Sei es, um künftigen Bedarf rechtzeitig zu erkennen und zu budgetieren, oder aber um das Erreichen festgelegter SLAs zu prüfen.
Das Monitoring hilft als Frühwarnsystem die rechtliche Verpflichtung der Geschäftsleitung zum IT-Risikomanagement umzusetzen.
Passives Monitoring als Managed Service Lösung
Der zentrale Monitoring-Server (CoreServer) steht im Kutzschbach Electronic Rechenzentrum – die entsprechende RemoteProbe wird bei Ihnen vor Ort eingerichtet undbetrieben. Diese RemoteProbe kann auf einer separaten Hardware mit einem Windows Betriebssystem, als virtuelle Maschine oder auf einem bestehenden System eingerichtet werden. Über einen einzigen, definierten Port kommuniziert die RemoteProbe, SSL-verschlüsselt,mit dem CoreServer im Rechenzentrum der Kutzschbach Electronic. Eine eindeutige Identifizierung und Authentifizierung der einzelnen Probes garantiert, dass nur berechtigte Systeme eine Verbindung aufbauen können. Sie können von jedem Ort, zu jeder Zeit, auf Ihre Netzwerkumgebung zugreifen und diese überwachen.
Warum als Managed-Service?
- Kostenersparnis für den Kunden:
- Keine Investition für zusätzliche Hardware
- Keine Investition für zusätzliche Software
- Keine Administrationskosten
- Pauschale Gebühr „All Inclusive"
- Kutzschbach Electronic betreut den CoreServer im hauseigenen Rechenzentrum – dadurch fallen keine administrativen Kosten für Sie an
- Sie haben Zugriff auf Ihre Umgebung von jedem Standort, zu jeder Zeit
Aktives Monitoring durch Kutzschbach Electronic
Als Ergänzung für die Managed Service Lösung bietet Ihnen Kutzschbach Electronic ein aktives Monitoring an. Hier wird Ihre Umgebung durch unser Service Personal überwacht. Individuell an Ihre Bedüfnisse angepasst wird ein Berichts- und Alarmwesen
konfiguriert – es wird festgelegt, wer, wann, wie informiert wird.
Zusätzliche Vorteile:
- Kutzschbach Electronic hat jederzeit Überblick über den Zustand der Infrastruktur
- Dienste, Anwendungen, Ereignisse werden in ein aktives Monitoring aufgenommen – bei Problemen kann Kutzschbach Electronic unmittelbar reagieren
- Die Durchführungszeit des Quartalschecks wird deutlich reduziert
- Serviceleistungen die sich aufgrund des Monitorings ergeben werden über den Servicevertrag (Stundenkontingent) abgerechnet
- 24h Monitoring, von 8 – 17 Uhr aktiv durch Kutzschbach Electronic
- 4h Reaktionszeit für Vor-Ort-Service bei unternehmenskritischen Ausfällen.
Durch die Pauschale sind alle Dienstleistungen, die für die Lauffähigkeit Ihres Systems notwendig sind, abgedeckt. Alle konfigurierten Sensoren werden überwacht.
Diese Dienstleistungen werden über den bestehenden Servicevertrag abgerechnet:
- Systempflege (Installation von Updates, etc.)
- Neuinstallation von Software
- Anpassungen (Backup, Berechtigungen, etc.)
- Hardwareausfälle
Preise für Monitoring
Das Preismodell basiert auf einer Lizenzierung nach Geräten. Dies bedeutet, dass pro Gerät beliebig viele Sensoren eingerichtet werden können.
Passives Monitoring
Gerne erstellen wir ein auf Sie abgestimmtes und ausgearbeitetes Vertragsangebot für ein passives Monitoring – entsprechend dem Umfang Ihrer IT-Infrastruktur. Falls bei Ihnen kein System vor Ort als RemoteProbe eingerichtet werden kann, bieten wir Ihnen eine Monitoring Appliance als Kauf- oder Mietmodell an. Beim Mietmodell ist Kutzschbach Electronic für die Wartung, den Austausch und die Pflege der RemoteProbe verantwortlich.
Aktives Monitoring
Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein individuell ausgearbeitetes Vertragsangebot für ein aktives Monitoring vor. Dies wird von Kutzschbach Electronic entsprechend der Komplexität Ihrer IT-Infrastruktur optimiert. Auch hier kann eine entsprechende Monitoring Appliance mitgebucht werden. Die Kombination zwischen aktivem und passivem Monitoring ist möglich und sinnvoll. So können beispielsweise einzelne Arbeitsplätze oder Ressourcen passiv, Server oder FireWall-Systeme dagegen aktiv überwacht werden.
Wir erstellen Ihnen ein für Ihre Anforderungen entsprechendes und individuell ausgearbeitetes Gesamtkonzept!
Sie möchten ein funktionierendes Monitoring live erleben?
Gerne zeigen wir Ihnen die Möglichkeiten des Monitoring am Beispiel unserer internen IT-Struktur.