Individuelle IT-Servicekonzepte

IT-Betreuung passend zu Ihren Anforderungen – mit klar definierten Leistungen, festen Ansprechpartnern und flexibel kombinierbaren Managed Services.

Jede Organisation
hat einzigartige Anforderungen.

Unternehmen benötigen unterschiedlich viel Unterstützung beim Betrieb ihrer IT. Während manche Aufgaben durch eine interne IT-Abteilung übernommen werden, sollen andere Bereiche gezielt durch einen externen IT-Partner betreut werden.

Mit unseren individuellen Servicekonzepten definieren wir gemeinsam mit Ihnen, welche Leistungen Kutzschbach übernimmt und welche Aufgaben in Ihrem Unternehmen verbleiben. Eine Basisvereinbarung schafft dafür einen klaren Rahmen. Ergänzend können passende Managed Services und weitere Betreuungsleistungen modular kombiniert werden.

So entsteht ein IT-Servicekonzept, das zu Ihrer vorhandenen Infrastruktur, Ihren internen Ressourcen und den gewünschten Servicezeiten passt.

Was ist ein IT-Servicekonzept?

Ein IT-Servicekonzept legt fest, wie die laufende Betreuung einer IT-Umgebung organisiert wird. Dabei werden Leistungen, Zuständigkeiten, Kommunikationswege und vereinbarte Servicebedingungen transparent beschrieben.

Gemeinsam betrachten wir, welche Aufgaben Ihre interne IT selbst übernimmt und in welchen Bereichen Kutzschbach unterstützen oder definierte Betriebsaufgaben übernehmen soll.

Das Servicekonzept bildet damit den organisatorischen Rahmen für die Zusammenarbeit und kann bei Bedarf um einzelne Managed Services erweitert werden.

Je nach Anforderungen können einzelne Betriebsaufgaben durch Managed Services ergänzt werden. Dabei übernimmt Kutzschbach klar definierte Aufgaben rund um bestimmte Bereiche Ihrer IT.

Dazu können beispielsweise Leistungen für Clients, Server, Backup, Firewall, Monitoring, Security oder Inventarisierung gehören. Welche Managed Services sinnvoll sind, hängt von Ihrer vorhandenen IT-Umgebung und den Aufgaben Ihrer internen IT ab.

Servicekonzept modular erweitern

Support oder Servicekonzept – was ist der Unterschied?

Support unterstützt bei konkreten technischen Problemen oder Anfragen.

Ein Servicekonzept geht darüber hinaus und definiert die langfristige Zusammenarbeit rund um Ihre IT-Betreuung. Dabei werden Zuständigkeiten, Serviceleistungen und gegebenenfalls Managed Services strukturiert miteinander kombiniert.

So entsteht aus einzelnen Unterstützungsleistungen ein planbares Betreuungsmodell.

Ihre Vorteile auf einen Blick

IT-Betreuung passend zu Ihrem Unternehmen

Sie möchten Ihre interne IT entlasten, Zuständigkeiten klarer strukturieren oder einzelne Betriebsaufgaben dauerhaft auslagern? Gemeinsam entwickeln wir ein Servicekonzept, das zu Ihrer IT-Umgebung und Ihren Anforderungen passt.

Sprechen Sie mit unserem Service Team.

Service-Team
Kutzschbach Electronic
Nördlingen

vertrieb@kutzschbach.de
+49 9081 2503 200

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