Ein KI-Telefonassistent bzw. Voice Agent ist die intelligente Lösung für Unternehmen, die telefonisch rund um die Uhr erreichbar sein möchten – ohne zusätzliches Personal. Eingehende Anrufe werden automatisch entgegengenommen, Anliegen durch gezielte Rückfragen vollständig erfasst und an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet. Nach jedem Gespräch wird automatisch eine Zusammenfassung erstellt und per E-Mail, WhatsApp oder SMS übermittelt.
Die Einrichtung und Konfiguration übernehmen unsere Experten. So erhalten Sie eine sofort einsatzbereite Lösung, die sich nahtlos in Ihre bestehende Telefon- und Prozesslandschaft integriert.
Wir bieten den KI-Telefonassistenten in zwei Varianten an. Beide Varianten beinhalten denselben Einrichtungsumfang und nutzen dieselbe Plattform. Der Unterschied liegt ausschließlich in der Abrechnung.
Hinweis: Die Sprachminuten werden in beiden Varianten direkt zwischen Ihnen und smao.ai abgerechnet. Wir empfehlen Ihnen im Beratungsgespräch den passenden Minutentarif.
einmalig, keine Mindestlaufzeit
pro Monat, Mindestlaufzeit von 12 Monaten
Eingehende Anrufe werden automatisch von der KI entgegengenommen. Durch gezielte Rückfragen erfasst der Assistent das Anliegen vollständig und leitet es – je nach Thema – an den passenden Ansprechpartner weiter oder beantwortet es direkt anhand der hinterlegten Wissensdatenbank.
Der Voice Agent nutzt moderne Sprach-KI und führt natürliche, flüssige Gespräche. Er stellt sich zu Beginn als KI-Assistent vor, damit Anrufer jederzeit wissen, mit wem sie sprechen.
Das Hosting erfolgt ausschließlich in Deutschland und ist vollständig DSGVO-konform.
Beide Varianten beinhalten denselben Einrichtungsumfang und nutzen dieselbe Plattform. Der Unterschied liegt in der Abrechnung: Pay-as-you-go ist ein einmaliges Setup ohne Mindestlaufzeit, der Managed Service ein monatliches Modell mit 12 Monaten Mindestlaufzeit und laufender Betreuung.
Ja, optional ist eine Integration externer Systeme, z. B. per Webhook, möglich. Wir prüfen den Aufwand und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot hierfür.
Wir beraten Sie gerne persönlich zu KI-gestützten Telefonlösungen und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot, das zu Ihren Anforderungen passt.
Manfred Schuster
IT-Consultant
Stefan Milde
Key Account Manager
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